Klike sou Kont mwen an ki anlè paj la.Soti nan Dashboard kont ou a, klike sou lyen Edit ki akote enfòmasyon ou vle mete ajou.
Tout katon nou yo se koutim ki fèt sou lòd, kidonk malerezman nou pa bay echantiyon gwosè koutim gratis.Nou ofri yon twous echantiyon gratis lè ou enskri pou yon kont avèk nou, ki montre epesè katon nou an, kouch, ak kalite enprime.
Nou aksepte kat kredi ak debi sa yo sou sit sekirite nou an: Visa, MasterCard, Discover, ak American Express.
Si ou pa sonje modpas ou, klike sou lyen modpas ki nan paj konekte a.Ou pral voye yon imèl ak enstriksyon pou reset modpas ou.
Ou kapab resevwa quotes imedyatman sou atik yo ofri nan sit entènèt nou an.Sitasyon koutim yo ka mande nan sèvis kliyan.Sitasyon koutim obligatwa sou nenpòt atik ki pa ofri nan sit entènèt nou an.Sa gen ladann, men se pa sa sèlman, atik ki itilize Stamping cho, Relief, kouch espesyal, papye espesyal, koulè tach, estrikti oswa foure Customized, oswa enprime dèyè.Sitasyon koutim yo ka pran 24-72 èdtan, tou depann de konpleksite quote la.Sitasyon koutim yo se preliminè annatant revizyon nan travay atistik final la
Tan pwodiksyon nou an pou quotes koutim se 18 jou ouvrab apre apwobasyon travay atistik.Tan plon sa a reflete tan pwodiksyon nòmal nou an men se pa yon garanti.Sa a pa enkli tan anbake.Lòd yo soumèt oswa apwouve pou pwodiksyon PST lendi jiska vandredi yo pral trete nan jou ouvrab ki vin apre a.Tout estimasyon tan yo ekskli wikenn oswa jou ferye.Tout atik yo anbake tè FedEx sof si yo di otreman.Nou mande yon adrès fizik pou tout chajman epi nou pa kapab delivre nan bwat PO.Yon fwa ke lòd ou a bato, yo pral voye yon notifikasyon pa imel ak yon nimewo swiv.Tout lòd yo trete ak anbake Lendi jiska Vandredi, eksepte jou ferye.
If you have any questions, please reach out to our customer service department at Kaierda@ZGkaierda.com
Echantiyon plenn yo se echantiyon blan, san enprime nan dimansyon inik ou.Echantiyon senp yo pral rive nan kantite de pou $12.Kòmande yon echantiyon plenn se yon bon lide asire w ke pwodwi ou an adapte parfe nan anbalaj li anvan yo mete yon lòd pi gwo.
Echantiyon plenn yo pral rive make ak estrikti, kalite tablo, ak dimansyon.Si ou pa vle echantiyon ou yo make, tanpri kontakte sèvis kliyan anvan yo mete lòd ou a.
Opsyon enprime dijital nou an disponib nan kantite 2 a 50 sou stock mwayen san kouvwi (18pt).Enpresyon dijital yo pi fasil pou rayures ak fann pase pwodiksyon konpanse.Pwototip dijital yo pa bon jan kalite a menm jan ak yon kouri pwodiksyon, men yo se gwo pou rezon pwototip.Pwototip yo se gwo pou reyinyon achtè, nouvo rechèch sou mache, komès, ak nenpòt lòt kote pwopozisyon pwodwi ou bezwen yon avantaj konpetitif.Vire abityèl sou pwototip dijital yo se 7-10 jou ouvrab apre apwobasyon travay atistik.
Pou pi bon rezilta enprime, tanpri al gade direktiv pou soumèt travay atistik ki endike nan lyen ki anba a.Tout travay atistik dwe mete sou fòm CMJN pou enprime ak yon senyen 1/8 ". Tout polis yo dwe dekri pou anpeche yo ranplase pa yon font default, epi tout lyen yo dwe entegre nan travay atistik la. Tout imaj yo dwe omwen 300 ppi. pou enprime optimal. Nou pa fè koreksyon oswa chanjman nan travay atistik kliyan an. Se responsablite kliyan an pou asire ke direktiv soumèt travay atistik yo te byen swiv. Ou ka chwazi kontinye nan pwodiksyon an neglijans direktiv sa yo sou pwòp risk ou.
Travay atistik yo dwe soumèt sou yon dieline telechaje nan sit entènèt nou an oswa voye yon imèl nan sèvis kliyan pou quotes koutim.Dielines pa ka chanje oswa modifye;si ou bezwen yon dieline ki pa disponib sou sit nou an tanpri kontakte sèvis kliyan pou kòmande yon estrikti pèsonalize.Si w ap kòmande youn nan bwat gwosè estanda nou yo, tanpri klike sou lyen "Download PDF Dieline" sou paj pwodwi a.Lè sa a, chwazi "Kòd Bwat yo epi soumèt travay atistik."Sa a pral mennen ou dirèkteman nan charyo a.Yon fwa ou fin tcheke epi yo te trete lòd la, w ap resevwa yon imèl Konfimasyon Lòd ak yon lyen pou soumèt travay atistik final ou a.* N ap voye yon imèl ba w yon prèv PDF pou apwobasyon final la anvan ou deplase lòd ou a nan pwodiksyon an.
Si w ap kòmande youn nan Bwat Custom Size nou yo, tanpri chwazi "Komande Bwat ak Soumèt Travay Atistik" apre w fin ranpli seleksyon bwat yo sou paj mason pwodwi a.Sa a pral mennen ou dirèkteman nan charyo a.Yon fwa ou fin tcheke epi yo te trete lòd la, w ap resevwa yon imèl Konfimasyon Lòd ak yon lyen pou soumèt travay atistik final ou a.* Nan 24 èdtan ouvrab apre w fin trete lòd ou a, n ap voye liy koutim ou a nan adrès imel ki asosye a. ak kont ou.Yon fwa ou te mete travay atistik ou a sou liy dieline nou an, ou ka soumèt travay atistik la atravè lyen ki nan imèl Konfimasyon Lòd ou a.Nou pral imèl ba ou yon prèv PDF pou apwobasyon final la anvan nou deplase lòd ou a nan pwodiksyon an.
*If you delete, do not receive, or otherwise can’t find your Order Confirmation email, please attach your artwork in an email and send to kaierda@zgkaierda.com. Please reference your nine-digit Order # in the subject line of your email.
*Tanpri sonje ke Tan Pwodiksyon pa kòmanse jiskaske nou resevwa apwobasyon final prèv PDF ou a (yo).
Tan estanda plon nou an se 10-12 jou ouvrab apre apwobasyon travay atistik.Tan plon estanda reflete tan pwodiksyon nòmal nou an men se pa yon garanti.Sa a pa enkli tan anbake.Lòd yo soumèt oswa apwouve pou pwodiksyon PST Lendi - Vandredi yo pral trete nan jou ouvrab ki vin apre a.Tout estimasyon tan yo ekskli wikenn ak jou ferye.Tout atik yo anbake tè FedEx sof si yo di otreman.Nou mande yon adrès fizik pou tout chajman epi nou pa kapab delivre nan bwat PO.Yon fwa ke lòd ou a bato, yo pral voye yon notifikasyon pa imel ak yon nimewo swiv.Tout lòd yo trete ak anbake Lendi jiska Vandredi, eksepte jou ferye.Tanpri sonje ke akòz patisipasyon nou nan fabrike yon varyete biznis medikal ak pharmaceutique, tout lòd ki gen rapò dirèkteman ak pandemi COVID-19 la ap pran priyorite nan moman sa a.Tanpri asire w ke si sitiyasyon lòd ou a sanble afekte nan nenpòt fason pa pandemi sa a, nou pral kontakte w pou fè w konnen nenpòt reta.
Frè transpò yo kalkile sou entènèt epi yo pral varye selon gwosè lòd, pwa, ak kantite pasèl yo dwe delivre.
Apre lòd Kaierda ou a te anbake, ou ka fasilman swiv pake ou a.Antre nan kont Kaierda ou epi chwazi lòd ou vle swiv la.Klike sou nimewo swiv ou a pou wè estati chajman ou a.
Lòd entènasyonal yo ka sijè a pwosedi clearance koutim ki ka lakòz reta nan livrezon.Gen kèk anbakman, tankou anbakman entènasyonal, gen traçabilité limite.
Si pakè w la montre kòm li te delivre, men ou poko resevwa li:
1. Chèche pou avi livrezon tantativ.
2. Chèche alantou kote livrezon ou a pou pake ou a.
3. Asire w ke pa gen okenn lòt moun ki te aksepte pake a.
4. Rete tann jouk nan fen jounen an paske pakè yo pral pafwa montre kòm livrezon pandan y ap toujou nan transpò.
Si lòd ou a pa rive nan fennèt livrezon yo bay la epi ou pa resevwa okenn avi pou tantativ livrezon, tanpri kontakte depatman Sèvis Kliyan nou an.
Pwodwi ki domaje:
Si atik ou te resevwa yo parèt domaje, tanpri kontakte reprezantan sèvis kliyan nou yo isit la.Nou pral revize demann ou an epi ede rezoud pwoblèm ou an pi vit posib.Lè w kontakte sèvis kliyan, tanpri mete nimewo lòd ou a ak yon deskripsyon detaye sou pwodwi ki domaje yo.Si pwodwi a parèt domaje pandan chajman, tanpri fè nou konnen nan 10 jou, kòm transpòtè nou yo pral sèlman aksepte reklamasyon nan peryòd tan sa a.
Lòd enkonplè:
Nou fè efò pou fè ak bato pwodwi ou yo avèk presizyon ak alè.Nan evènman ki ra ke yon lòd kout akòz pwoblèm kalite, nou rezève dwa pou refize yon re-repriz nan moso ki manke yo osi lontan ke mank nan se mwens pase oswa egal a 10% nan lòd aktyèl la.Si w gen yon pwoblèm ak chajman ou ki manke atik, mank de pwodwi, oswa atik ki pa kòrèk, tanpri kontakte depatman Sèvis Kliyan nou an isit la.
Pwoblèm bòdwo:
Tanpri kontakte Sèvis Kliyan nou an ak nenpòt pwoblèm bòdwo.Si w wè nenpòt chaj ki pa otorize nan men zgKaierda.com sou kat debi oswa kredi w la, tanpri kontakte konpayi kat kredi w la oswa labank pou diskite nenpòt chaj ki pa otorize.Si yo te itilize kont Kaierda ou san otorizasyon ou, tanpri reset modpas kont ou isit la epi efase nenpòt enfòmasyon peman ki te sove.Si ou ta renmen fèmen kont Kaierda ou, tanpri kontakte Sèvis Kliyan pou plis asistans.
Anplwaye Sèvis Kliyan devwe nou an la pou ede w.Tanpri bay nou nimewo lòd ou lè w kontakte nou.Nenpòt pwoblèm ki gen rapò ak lòd ou a, ki gen ladan pwodwi domaje oswa ki manke, dwe rapòte bay Sèvis Kliyan Kaierda nan 30 jou nan dat livrezon pwodwi ou a.
Si ou bezwen fè yon chanjman oswa anile yon pòsyon oswa tout lòd ou a, tanpri kontakte Sèvis Kliyan nou an pi vit posib.N ap fè tout efò posib pou ranpli demann ou an.Tanpri sonje ke li ka pa toujou posib pou chanje oswa anile yon lòd, paske tout atik yo fèt sou lòd.Si lòd la deja ap trete oswa an transpò, yo pa ka chanje oswa anile lòd.
N ap fè w konnen nan de (2) jou ouvrab konsènan sitiyasyon demann chanjman oswa anilasyon w la.
Akòz nati a koutim nan pwodwi nou an, nou pa ofri okenn retounen oswa kredi sou pwodwi sof si li te detèmine yo dwe defektye oswa domaje.Si ou te resevwa pwodwi ki defektye oswa ki domaje, tanpri kontakte depatman Sèvis Kliyan nou an imedyatman.Nou fè efò pou bon jan kalite, kidonk nou mande ou retounen pwodwi ki domaje oswa ki defektye pou enspeksyon nan etablisman nou an.Nan evènman an ke yo retounen yon lòd akòz erè nou an, chaj anbake sou lòd orijinal la pral ranbouse.Si yo detèmine pwodwi ou a gen defo oswa domaje, li pral reimprime ak anbake san okenn frè adisyonèl apre tan estanda nou an.
Tout retounen yo dwe akonpaye ak yon nimewo otorizasyon pou retounen ou ka jwenn apre ou fin ranpli yon rapò ak depatman Sèvis Kliyan nou an.Nou pa kapab bay ranbousman pou frè anbake retounen.Tanpri pèmèt 1-2 semèn yon fwa nou resevwa retounen ou pou ranbousman ou dwe trete.Nou pa bay ranbousman oswa kredi pou pwoblèm ki rapòte plis pase 30 jou apre livrezon, oswa pou pwodwi domaje rapòte plis pase 10 jou apre livrezon.
Kaierda rezève dwa pou fè chanjman nan politik nou an ak yon ti kras oswa pa gen okenn avi ba ou nenpòt ki lè.Lè nou gen yon gwo chanjman politik, n ap fè tout sa nou kapab pou fè w konnen nenpòt chanjman k ap vini ke w ka atann nan bilten nou an.Tanpri asire w ke w enskri pou bilten nou an, paske nou pa ka ajoute w nan okenn imèl notifikasyon an mas otreman.